么是线索? 处理不同类型线索的定义和技巧

 

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“领先”这个词被广泛使用,但它到底是什么意思呢?事实上,它并没有一个单一的定义。

有销售线索和营销线索,有时线索甚至被称为潜在客户!

考虑到所有这些,对定义感到困惑是很自然的 么是线索 。那么,让我们来分析一下线索到底是什么!

TL;DR:潜在客户的快速概览

从本质上讲,潜在客户是对您的产品或服务表现出兴趣并提供其联系信息的人。

很简单,对吧?

现在,如果我们更深入地了解线索的含义, 手机号码列表 就会发现它更加微妙。我们向 PropellerAds 绩效团队负责人 Anna Avramova 咨询了这个问题,她是这样解释线索的:

 

“潜在客户是拥有独特个人信息和联系方式的人,他们对我们的客户群来说完全陌生。他们可以为自己或代表公司搜索服务或产品,并与他们感兴趣的产品或服务共享联系数据。

 

然后,销售团队使用这些联系数据来转化潜在客户,或者潜在客户在参与营销后可能会自行转化。”

 

简而言之,潜在客户是与您分享全新联系方式的人。这些联系信息随后由销售人员直接使用或由营销人员间接使用——这引出了我们的下一个话题:营销潜在客户和销售潜在客户之间的区别。

营销线索与销售线索

现在我们对潜在客户有了基本的了解,让我们深入了解潜在客户的具体类型:营销潜在客户和销售潜在客户。

营销中的领先优势是什么?

营销线索或营销合格线索 (MQL) 是参与公司营销工作但尚未准备购买的人。

例如,他们可能下载了电子书、订阅了简报或参加了网络研讨会。这些潜在客户表现出了兴趣和参与度,但在做好销售准备之前,还需要更多的培育。

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一些可以帮助您产生潜在客户的东西!

什么是销售线索?

相比之下,销售线索或销售合格线索 (SQL) 是指明确表示有购买意向的人。他们可能已经请求演示、填写联系表格表示愿意购买,或者直接联系销售团队。销售线索在买家的旅程中处于更靠后的位置,需要直接销售互动。

MQL 和 SQL 之间的主要区别

MQL 和 SQL 之间的主要区别在于它们的购买准备程度。

MQL 需要通过营销努力进行进一步培育,例如个性化电子邮件和有针对性的内容。
SQL 已准备好进行直接销售互动,包括一对一会议、详细的产品信息和谈判。

了解这些差异有助于企业有效地分配资源,集中营销精力培育 MQL,并引导销售精力完成 SQL。

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LinkedIn 潜在客户生成:媒体购买者指南

还有其他类型的线索吗?

是的!除了营销和销售线索外, 什么是增长营销? 还有不同类型的线索。每种线索都需要独特的参与和转化策略。

信息合格潜在客户 (IQL)
IQL 位于销售漏斗的顶端。他们通过参与博客文章、信息图表或视频等内容表现出兴趣。这些潜在客户处于早期研究阶段,尚未考虑购买。

营销合格潜在客户 (MQL)
如前所述,MQL 通过下载资源或订阅新闻通讯等具体操作表现出兴趣。他们比 IQL 更积极参与,但仍需要更多培育。

销售合格线索 (SQL)
SQL 位于漏斗的下层,并已表现出明确的购买意向。他们可能已请求产品演示或直接联系销售团队进行购买咨询。

产品合格潜在客户 (PQL)
PQL 已通过免费试用或免费增值模式使用过产品,并且可能会升级到付费版本。根据他们的产品使用情况,他们表现出强烈的购买意向。

服务合格线索 (服务 QL)
服务 QL 是已表示愿意接受额外服务或升级的现有客户么是线索 。他们是追加销售和交叉销售的主要候选人。
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如何在 B2B 中产生潜在客户?

如何确定潜在客户

确定潜在客户资格涉及评估潜在客户是否有潜力成为客户。这有助于优先考虑最有可能转化的潜在客户,从而节省时间和资源。

例如,您可能开展了一项活动,结果带来了大量注册用户。理论上,这是一件好事,但如果这些注册用户没有转化为付费用户,那么您实际上是在向不相关的受众投放广告上损失了资金。

正如安娜·阿夫拉莫娃 (Anna Avramova) 所说:

“注册表单可以由机器人填写。因此,如果您的指标显示潜在客户数量突然增加,请务必仔细检查他们是否是真人。”

确定潜在客户的步骤

定义您的理想客户档案 (ICP):确定理想客户的特征,包括人口统计、行为和需求。

潜在客户评分:根据潜在客户与您的内容的互动情况以及他们与您的 ICP 的契合度为其分配价值。这有助于根据潜在客户的转化潜力对其进行排名。

细分:根据潜在客户的分数和特征将其分为不同的细分市场,以便开展有针对性的营销工作。

培育:通过个性化内容、电子邮件和其他营销活动与潜在客户互动,以将他们引导至销售漏斗的下方。

验证:确保潜在客户是真实的,而不是机器人。 BRB 目录 Avramova 还指出了考虑重新注册的重要性:“有时用户会忘记他们的登录凭据并创建新帐户。我们能够识别他们并将他们与现有帐户联系起来,这样我们就不会错误地将他们算作新潜在客户。”
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一些潜在客户开发策略怎么样?

如何产生销售线索

 

开发潜在客户至关重要,而且有很多有效的方法可以做到这一点,尤其是使用 PropellerAds。以下是我们推荐的 4 个潜在客户开发步骤:

确定你的受众:了解你的目标受众。使用详细的人口统计和行为数据。

创建引人注目的广告内容:使用强有力的标题、引人入胜的视觉效果和清晰的CTA 来吸引您的受众。

使用有效的广告格式:测试不同的格式以获得最佳效果;例如,您可以尝试推送广告、弹出式广告和插页式广告。选择最适合您的受众和广告系列目标的格式。

优化登陆页面:确保您的登陆页面易于使用、信息清晰且表格易于填写,以便获取潜在客户信息。
PropellerAds 实用技巧
重新定位活动:使用 PropellerAds 的重新定位选项重新吸引以前访问过您的网站或与您的广告互动过的用户。

A/B 测试:不断测试不同的广告创意和登陆页面,以找到最有效的组合。

高级定位:使用 PropellerAds 的高级定位选项来覆盖最相关的受众。
高级教程

如何运行 A/B 测试?

如何将潜在客户转化为客户

将潜在客户转化为客户是任何潜在客户开发活动的最终目标。以下是转化潜在客户的 7 个步骤:

培育活动:使用个性化的电子邮件序列和内容来保持潜在客户的参与度并使他们更接近购买。

社会证明和推荐:分享成功案例和评论以建立信任和信誉。

激励和促销:提供折扣、免费试用或限时优惠来激励潜在客户购买。

销售漏斗优化:简化您的销售漏斗,使购买流程尽可能简单。

使用数据分析:跟踪和分析潜在客户行为以改进您的策略并提高转化率。

个性化您的方法:细分您的潜在客户并根据他们的特定需求和偏好定制您的沟通方式。

建立长期关系:跟进客户购买后的情况,提供忠诚度计划,并通过定期更新和独家优惠让他们参与其中。

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您的广告活动的关键要素是什么?

总结:了解潜在客户,开展有效的营销活动

了解什么是潜在客户、不同类型的潜在客户以及销售潜在客户和营销潜在客户之间的差异,对于您衡量营销活动成功与否至关重要。为了获得最佳效果,请使用有关潜在客户的信息来细分受众、加强数据分析并更好地了解您的销售渠道。

正如 Anna Avramova 总结的那样:

“衡量高级指标,了解潜在客户开发活动的效率么是线索 。记得进行更深入的分析,以考虑机器人和重新注册。”

无论您刚刚起步还是正在制定现有的潜在客户生成活动战略,您都可以使用本指南将所有潜在客户转化为忠实客户。

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