什么是潜在客户培育?

潜在客户培育是教育潜在客户并建立信任的过程,以引导他们完成购买过程。潜在客户培育的最终目标是为潜在客户提供独特的体验,让他们不断回头购买更多产品 — 并最终将他们转化为客户。

然而,成功的潜在客户培育策略的第一步是了解您网站上的用户是谁、他们的痛点是什么以及如何解决这些问题。通过分析您热门的网页和转化点,您可以更好地了解人们如何与您的网站互动。然后,您可以利用这些知识以符合语境的方式为您的潜在客户提供价值。

潜在客户培育对于个性化潜在客户至关重要买家旅程

它可以引导人们从他们现在的位置到达你希望他们到达的位置,同时帮助他们全面了解过程中的痛点。

此外,潜在客户培育将直接影响您 国家代码 +84,越南电话号码 能够创造的收入以及终身价值你带来的客户。事实上,研究发现,培育潜在客户购买量增加 47%比未培育的潜在客户更多。

潜在客户培育基础知识

1. 细分

消费者的形态和规模各不相同,这意味着你针对某一受众群体的营销方式可能对其他受众群体并不那么有效。这时,细分就派上用场了。分割根据潜在客户的行为、购买习惯、兴趣和其他特征将其划分为子组。最终,您的子组应根据潜在客户的购买行为对其进行组织,以便您能够有效地提供满足其特定需求的营销材料。

向所有潜在客户发送大量通用消息可能会引起少数人的共鸣,但可能无法与广泛的买家角色建立有意义的联系。通过细分,您可以将正确的内容发送给正确的人,以确保每个子组都踏上独特的买家旅程。

2. 了解受众的动机

是什么促使您的受众采取行动?他们只是在寻找更好的做事方式吗?他们需要一些可以简化工作的东西吗?还是他们担心如果找不到正确的解决方案会发生什么?了解受众的动机可以让您与他们建立有意义的联系。通过了解他们最迫切的需求或愿望是什么,您可以微调您的营销材料,以确保它能引起他们的共鸣。

请记住,你的受众可能由多个买家角色具有不同的痛点和需求。一个买家角色的动机可能与另一个买家角色的动机不同。确保您个性化您的内容营销工作,以便为每个子群体制作适当的信息。

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3.提供价值

如果您希望潜在客户立即看到您的产品或服务的价值,请再三考虑。建立消费者信任需要时间,这就是为什么您的潜在客户培育策略应该以客户的最大利益为重。特别是在销售渠道的早期阶段,重要的是为您的目标受众提供价值而不要求任何回报。这可以是免费的教育内容,例如相关的电子书或白皮书,或您所提供的产品的免费演示。

与受众建立长期关系的第一步是展示你致力于为他们做正确的事情。一旦你了解了受众的需求和愿望,买家角色,您可以向他们提供他们真正认为有用的资源和信息。一旦您建立了至关重要的消费者信任,您就可以开始宣传您的产品或服务的价值。

4. 使用渐进式分析

渐进式剖析使您的组织能够更好地了解您的 增加营销预算的 5 种方法 潜在客户,而不会妨碍他们的买家旅程。当然,了解目标受众的来龙去脉可以帮助您优化潜在客户培育策略并满足他们的个人需求。同时,收集有关潜在买家的信息不能显得过于咄咄逼人或侵扰。否则,您可能会完全失去他们的业务。

通过逐步分析,你可以逐步收集信息通过简短的问卷调查了解潜在客户,这样不会给客户带来额外的麻烦。这是一种更自然的方式来了解您的受众,而不会在考虑的早期阶段向他们询问太多。

6 个潜在客户培育技巧

1.了解你的买家
我们已经说过一次,现在再说一次——定义和理解你的买家角色是有效培育潜在客户的关键。在开始确定绩效目标和测试营销策略之前,你首先需要知道你的买家是谁。不同的买家角色可能需要不同的培育策略,因此在完善其余的潜在客户培育策略之前,请确保您对每个独特的受众都有强烈的了解。

2. 如有疑问,请用白板写下来

人们常说一张图片胜过千言万语,这在白板构思方面确实是正确的。在当今的数字世界中,这似乎有些过时,但白板是将潜在客户培养想法转化为行动的好方法。与销售和营销人员合作,使用白板规划理想的客户旅程。包括每个买家角色在认知、考虑和决策阶段的关键时刻,并了解这些时刻如何相互关联。如果您的团队分布在全国各地,您可以选择虚拟白板来复制亲临现场的体验。

3.确定明确的目标

一旦你了解了你的买家,并清楚了解如何引导 查找你的电话号码 他们进入销售渠道,就该开始确定潜在客户培育目标。您用来确定潜在客户培育计划绩效的 KPI 将在您长期优化策略和战略的能力中发挥重要作用。无论您是希望重点关注高转化率和点击率,还是更关心客户终身价值,都要确定明确的目标并将其传达给所有相关方。

4. 实现流程自动化
您的团队可能已经捉襟见肘,因此必须找到方法从他们的工作中移除繁琐、耗时的任务。这时,潜在客户培育计划的自动化元素可以极大地提高公司的生产力。诸如在填写表格后发送后续电子邮件以及向处于销售漏斗特定阶段的潜在客户提供教育资源等任务都可以通过自动化轻松处理。鉴于当今的买家旅程通常不是线性的,因此依靠自动化软件让用户井然有序,并在适当的时间为他们提供正确的信息。

5. 监控你的表现

 

随着时间的推移,改进潜在客户培育流程的唯一方法是监控您的绩效。当您开始执行潜在客户培育计划时,请务必密切关注每个买家旅程中哪些有效,哪些无效。我们知道,要准确找出促使潜在客户成为买家的因素可能很棘手。由于有如此多的变量在起作用,投资绩效监控软件非常重要,它可以帮助您确定销售渠道中最大的成功驱动因素。使用合适的工具,您可以确定哪些内容负责产生最多的转化。

6. 测试你的消息传递
感觉您的营销材料没有效果?如果一开始没有成功,请再试一次。测试多种消息传递方法,看看哪种方法最适合您的不同买家角色。专注于技术的买家角色可能想要您提供的确切信息,而不是高层次的价值主张。另一方面,高管级别的买家角色会想知道您的产品或服务如何提高他们的投资回报率。一旦您针对每个买家角色测试了不同的消息传递方法,您就会更好地了解如何有效地与他们建立联系。

潜在客户培育策略

在制定潜在客户培育策略时,您可以使用多种策略来接触潜在客户。在努力培养关系时,请牢记“先增加价值,再提取价值”的入站原则,并确保您不会索取超过您付出的回报或进行过于侵入性的营销。

电子邮件营销

电子邮件营销是一种行之有效的潜在客户培育策略。网站访问者填写表格成为潜在客户后,您就会获得他们的电子邮件地址,以及有关他们是谁以及他们在您的网站上做什么的其他信息。您可以使用这些信息通过电子邮件跟进,并提供有关他们表达的兴趣的更多信息。

例如,如果潜在客户在有关入站营销的内容优惠上进行转化,您就知道他们对该主题感兴趣。您可以向他们发送后续电子邮件,推荐有关入站营销的更深入的资源,以进一步培养他们进入渠道。

个性化标记、电子邮件工作流和细分等营销自动化功能可让您自动完成部分培育工作。通过围绕潜在客户采取的行动和他们告诉您的挑战来构建您的外展活动,您可以确保您的对话符合上下文,并在每次互动中增加潜在客户对您公司的信任。

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