收集患 毫无疑问,现有患者会通过他们留下的评论说服潜在患者来您的诊所就诊。为了提高您的在线声誉并吸引潜在客户,提高您的评论生成能力非常重要。为此,您需要让人们更容易留下评论。
如果您一直以来都通过电子邮件或患者门户收集反馈,但没有得到结果,那么是时候转向医疗信息来收集患者反馈了。
以下是通过文本征求反馈的示例:
“嘿,Brenda!感谢您选择我们。我们重视您的反馈,并希望了解您的体验。请点击此链接留下您的反馈。– Team ABC”
业务影响
要求您的客户为您和您的诊所留下反馈将帮助您收集大量评论,供您的潜 电话号码数据 在客户查看。这将有助于成倍提高您的在线声誉,并将您带到搜索结果的顶部。由于您是通过测试发送评论请求,您的患者很可能会打开这些链接并留下他们的反馈。确保留下评论的过程不繁琐或冗长,否则可能会赶走他们。
安排例行检查/跟进的消息
在留住和重新吸引患者方面,您需要非常谨慎地处理问题。一遍又一遍地给他们打电话可能会让他们感到沮丧,。医疗短信是一种很好的联系方式,不会让人觉得您是在打扰他们。您可以轻松地安排短信给不活跃或过去的客户,以便跟进和例行检查。以下是一个例子:
跟进消息文本模板
“嘿 Daniel!希望你一切安好。这是关于你年度的提醒。如果你想预约,请点击此链接。此外,这里还有 10% 的折扣!预约时使用代码 DENTAL23。” – Team XYZ Dental
业务影响
安排后续预约信息是跟踪患者健康状况并改善其 亚马逊专家认为 健康结果的好方法。这将改善患者的整体旅程,因为患者不会错过重要的后续预约或常规检查。
召回/重新激活
除了吸引新患者,您还需要留住医疗保健系统中 博目录 的现有患者。向此类患者发送定时消息是留住和召回患者的好方法。以下是一些患者召回模板:
召回消息文本模板
“您好,{{firstName}}。您已经很久没有去过 [机构名称] 进行检查了。您可以使用以下链接安排今天的预约。”
“您好 {{firstName}},我是 Mike 医生。希望您一切安好。我们已经有一段时间没见到您了。如果您想预约看诊,请告诉我们。”