几年前,我们创办“可预测收入”播客时,有一个简单的使命:分享来自世界各地销售领导者日常工作中运用的关键技巧和窍门。我们的目标是不遗余力,不遗余力。
哇,我们被这个简单的想法在播客的前100期中如 电话号码列表 何蓬勃发展所震撼。从勘探、招聘到预测,我们优秀的嘉宾们分享了他们走向成功的理念、策略和流程(在某些情况下,也分享了具有挑战性的学习机会)。
他们的坦诚、付出的时间以及对塑造我们所热爱的职业的兴趣让我们深感谦卑。
现在我们已经 100 岁了,我们认为现在是回顾过去并反思迄今为止我们在播客中学到的一些令人兴奋的教训的最佳时机。
收益团队的重要性
说实话,销售和市场营销之间一直存在着分歧。大致是这样的:市场营销认为他们吸引到的每一个线索都很棒,而销售则更挑剔一些。
平心而论,这种历史性的观点分歧多年来已经发生 启动性能监视器工具 了变化,因为营销已经成为一门更以指标为导向、更可验证的学科。但这种分歧依然存在。
为了消除这种不利的分歧,包括我们在内的一些公司已经建立了由营销和销售组成的收入团队,以改善协调并强调每个成长型企业的最终目标:收入。
这种整体方法在 Jeff Davis 今年的采访中得到了强调,其有效性取决于几个关键支柱:
- 聘请(或提拔!)某人担任收益主管。这通常体现在首席收益官的头衔上,但如何称呼这个职位并不重要。你需要一位专注于收益,并且只专注于收益的专职领导者,来确保新组建的收益团队专注于工作。
- 让你的营销和销售人员体验彼此的工作。例如,让你的销售团队撰写网站文案,让你的营销人员追踪一些潜在客户。收益团队的每个成员越了解其他同事的工作,他们就越能理解彼此。而他们越能理解彼此,你的收益团队就会越有凝聚力,彼此支持。
- 在收益团队的框架内建立并支持你的销售与再营销 (SDR) 部门。这个系统行之有效,怎么说呢:你需要专门的潜在客户挖掘员,无论是负责入站销售还是出站销售,来将潜在客户引导至销售漏斗的下游。
- 让高层领导参与制定目标。应该有一位领导参与,帮助确定团队的目标客户——例如,高层领导应该列出前100名客户,然后是前1000名,最后是其余客户。
想收听我们与 Jeff Davis 的完整对话,请点击这里。或者,如果您愿意,也可以在这里阅读我们的采访内容。
有预测……然后还有预测
Zendesk 北美销售副总裁 Jaimie Buss 在播客中分享 巴西商业名录 了她和她的团队如何将收入预测精度控制在 1% 以内,这绝对让整个播客节目精彩纷呈。没错,就是 1%。毕竟,这家估值 5 亿美元的公司。
麦克风完全掉落了。感觉自从那台吊舱之后,我的人类水平又提升了不少。
那么……他们是怎么做到的呢?这可以归结为几个基本原则,例如建立明确的销售阶段和清晰的客户可验证结果,以便潜在客户能够从一个阶段过渡到另一个阶段。
这种方法为我们在可预测收入方面的渠道带来了极大的清晰度;它消除了任何形式的主观性。