今年早些时候，我们发布了《2019 年数字广告状况报告》，这是我们对美国和英国多个主要行业的 450 多名数字营销专业人士进行的年度调查的结果。虽然这些营销人员无论身处哪个行业都面临着许多共同的挑战，但我们注意到，不同垂直行业的反应往往略有不同。

零售业是一个在不断发展的数字广告格局中经历着独特挫折和机遇的垂直行业。据eMarketer称，美国零售业将在 2019 年将其数字广告支出增加 19.1%，达到 283.3 亿美元。随着假日购物季的临近，今年及以后零售营销人员的首要任务是什么？

根据《2019 年数字广告状况报告》，让我们从数字上来看看零售业。

搜索零售线索

搜索是迄今为止最受 手机号码数据更新于 2025 年 零售营销人员欢迎的渠道。eMarketer最近将搜索评为零售业增长最快的广告形式，因此 90% 的零售营销人员调查受访者表示他们将数字广告预算分配给付费搜索也就不足为奇了。此外，86% 的人表示预计今年这一类别的预算将增加。

那么，零售营销人员在搜索方面最关注什么呢？77% 的人表示，他们预计今年将增加受众定位的使用，91% 的人表示他们正在使用或计划使用自适应搜索广告——这种由人工智能驱动的广告形式由谷歌去年首次推出，目前微软正在对其进行测试。31

% 的零售营销人员还将语音搜索或智能中心（即 Amazon Echo、Google Home）视为他们关注的趋势或挑战。

电子商务广告支出不断增长

44% 的受访零售营销人员将 让我们来看看我发现最有趣的功能 数字广告预算分配给电子商务，主要原因是亚马逊的支出。在那些在电子商务上花钱的受访者中，82% 表示他们去年开始使用亚马逊，71% 表示今年会增加预算。但是，所有关于亚马逊从 Facebook 和谷歌手中夺取预算的说法可能并不属实，至少对于零售营销人员来说是这样——该垂直行业的 100% 受访者预计增长将来自增量预算。31

% 的去年开始使用亚马逊的受访者表示，主要原因是吸引人们开始他们的购买之旅。毕竟，多项研究表明，现在越来越多的产品搜索从亚马逊开始。零售商在该渠道上最受欢迎的形式是赞助品牌，它可以帮助带来更多点击和更好的点击后客户互动。

社交广告——尚未开发的机遇？

仅有 41% 的受访零售营销人员将预算分配给付费社交，但 81% 的受访营销人员计划今年增加该类别的预算。虽然 44% 的受访者表 新加坡电话列表 示视频是最有效的社交广告形式，但 Instagram、Facebook 等电子商务相关形式的兴起也增加了支出。

事实上，81% 的受访者还预计社交媒体上可购物图片或购物广告/图片的使用将增加。63% 的受访者表示今年 Instagram 上的付费社交支出将增加，80% 的受访者预计这笔钱将来自增量预算。

尽管 Facebook 在过去一年中面临隐私挑战，但只有 13% 的受访者表示他们因此减少了在该平台上的支出。

性能至关重要

无论他们将预算分配给搜索、电子商务、社交还是以上所有领域，零售营销人员始终有一个优先事项：证明绩效的能力。36% 的受访者表示，今年他们业务营销职能的首要任务是建立有效的指标，这是衡量结果和投资回报率的起点。

这是本系列博客文章的第一篇，该系列文章将探讨今年零售、旅游、医疗保健等垂直行业的营销人员面临的关键优先事项、挑战和机遇。要查看完整报告并与贵组织的目标进行比较，请查看《2019 年数字广告状况报告》。