您必须确保每个接触点的所有平台和渠道上的内容保持一致。同一接触点的客户不应该收到不同的信息。消息的内容可以个性化或为其他个人量身定制，但消息的总体主旨应该是一致的。
第 7 步：跟踪、测试、衡量结果并重复 星巴
最后，规划和执行全渠道营销策略最重要的步骤之一是跟踪、测 法國電話 试和衡量结果。了解投资不同渠道如何影响您的业务转化率和销售额。您甚至可以尝试 A/B 测试和其他跟踪技术。利用您从活动中获得的结果，然后再次相应地优化您的渠道。
示例：使用全渠道营销的知名企业 星巴
最后，在我们结束之前，这里有两个知名企业在营销活动中使用全渠道策略的杰出案例。
星巴克：跨所有渠道的无缝数据更新
只需看一眼就可以看出，的全渠道体验。首先，您会收到一张免 许男性比女性点击得更 费的奖励卡，每次购物时都可以使用它。此外，与传统的客户忠诚度计划不同，星巴克可 星巴 以通过电话、网站、店内或应用程序检查和充值您的卡。在所有渠道上实时更新卡片和您的个人资料，以便信息和营销内容保持一致。
丝芙兰：星巴
全球最大的化妆品零售商丝芙兰为客户提供另一种出色的全渠道体验，将线上和店内购物体验连接起来。除了参加美容课程和免费化妆外，顾客还可以在购物时 电话号码业务线索 使用店内平板电脑访问他们的“美容包”帐户。他们可以使用该帐户搜索商品信息，并使用软件进行虚拟试穿。如果某款产品吸引他们，他们可以将其添加到愿望清单中，并使用该应用程序购买所有产品。