报告开头要提醒大家业务目标——这就是“为什么”。它可以帮助人们了解要实现哪些营销计划以及制定这些计划的原因。报告中的数据将显示报告期内的营销如何有助于实现目标。
常见的与营销相关的业务目标包括:
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潜在客户或转化数量不断增加
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增加月收入
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提高品牌知名度或声誉
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提高客户满意度
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提高客户保留率
接下来,总结主要发现。包括你取得的 电子邮件数据 成就和不足之处。突出有新闻价值的信息可以让人们大致了解你将在报告的其余部分涵盖的内容。
以下是 SlideTeam 提供的数字营销报告摘要示例:
摘要位于扩展报告的开头,因此对于任何想要了解关键信息的人来说,它的作用都是“太长;没读”(TL;DR)。
营销 KPI 数据
数据构成了报告的主体。KPI 应该与您的营销目标和您想要做出的决策相关。它们可能属于以下类别之一:
营销 KPI 的类型 | 报告中要包含的 KPI 示例 |
营销策略关键绩效指标 用于报告营销活动或渠道表现。 |
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营销优化KPI 用于报告特定元素和策略(例如号召性用语按钮或着陆页转化)。 |
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营销策略 关键绩效指标 用于决定你的营销策略的方向,包括使用哪些渠道以及分配多少预算。 |
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如何决定要包含哪些 KPI?逆向工程该过程。从报告的目的开始,然后逆向工作。
例如,如果您希望为电子邮件营销争 房地产 CRM 软件 旨在让您能 取更大的营销预算,请重点关注参与率和转化率等营销策略 KPI 以显示有效性。
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数字的含义及其重要性
如果数据有待解释,请解释其含义。如果没有背景,数字就无法说明全部情况。更糟糕的是,它们可能会说明错误的情况。
以管理咨询机构 Merkle 的一份数字营销报告中的有机搜索图表为例:
如果从表面上看,搜索访问量似乎出现了令人担忧的下降。这引发了以下问题:
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营销团队失败了吗?
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我们的网站或产品是否存在问题?
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搜索值得投资吗?
Merkle 通过补充背景信息解释了原因:在新冠疫情期间实现了巨大增长后,零售业营销人员面临着严峻的同比竞争。考虑到竞争激烈,图表中的近期增长是积极的。
使用上下文让利益相关者(特别是营销部门以外的利益相关者)准确了解您的营销情况。
撰写富有洞察力的营销报告的 6 个技巧
营销报告数据量很大,但并不一定枯 欧洲比特币数据库 燥乏味。以下是创建信息丰富且引人入胜的报告的六个高级技巧。
1.了解你的受众
营销报告必须满足受众需求。在收集数据之前,请考虑一下创建报告的原因。以下是一些需要问自己的问题:
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谁在使用该报告?
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他们需要看到或学习什么?
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为什么这些数据与他们相关(他们试图解决或实现什么)?
如果你不确定你的受众的需求,请询问他们需要做出什么决定。明确最终目标可以让他们更轻松地计算出对他们来说重要的数字。