安装Google Analytics很容易,可以查看从自然搜索中获得了多少访问者,如果您在表单提交时设置了目标跟踪,还可以衡量潜在客户的数量。
然而,从历史上看,将相同的归因数据放入 CRM 系统并报告指标(例如 SEO 产生了多少新销售机会、新客户数量等)要困难得多。
幸运的是,我们可以提供一个解决方案。
继续阅读以了解如何在公司的 CRM 中将潜在客户和客户归因于 SEO,并运行报告来展示您的 SEO 工作所产生的价值。
为什么要衡量SEO结果?
衡量 SEO 结果是您网站成功的关键因素。通过定期监控和分析,您可以提高搜索引擎排名,吸引更多访问者并实现您的业务目标。请务必使用分析工具,并在必要时寻求专业帮助,以最大限度地发挥搜索引擎优化工作的潜力。
什么是 CRM?
CRM 代表客户关系管理,这是一种专注于管理与客户的关系的策略或系统。对于希望与客户进行有效沟通、改善客户服务以及建立长期忠诚的客户关系的企业和组织来说,CRM 是一个关键工具。
CRM 的主要目标是收集、存储和分析有关客户的信息,以了解他们的需求、偏好和行为。这样,企业可以更好地了解如何接触客户以及如何为他们提供更好的服务和产品。
为什么应该使用 CRM 跟踪 SEO 结果
想象一下你正在为一家项目管理软件公司做 SEO。
为了产生潜在客户,您可以通过 Google、Facebook 和类似平台执行 SEO 并使用付费广告。
如果你只使用 Google Analytics 来衡量访客 台灣電話號碼格式 和目标,你的分析数据将如下所示:
如果这是您唯一的洞察来源 –
网站访问者和已完成的目标 – 那么看起来您的 Facebook 和 Google 广告的表现优于您的 SEO 工作。
根据这些数据,您可以将大部分营销预算花在付费渠道上。
但是,如果您可以看到客户数量和产生的收入的完整情况会怎样?您的数据可能看起来像这样:
你的 SEO 工作量远远超过了付费广告,因为:
- 通过 SEO获得的客户(25) 比通过 Google 和 Facebook 广告获得的客户总和 (19) 还要多。
- SEO 将潜在客户转化为客户的转化率(83%) 高于 Google 广告和 Facebook 广告的总和 (Facebook 广告为 17.5%,Google 广告为 30%)。
- SEO 的平均客户价值为每位客户 36,000 捷克克朗,高于谷歌广告(27,500 捷克克朗)和 Facebook 广告(22,857 捷克克朗)。
- 获取一个客户的 SEO 成本为 4,000 捷克克朗,低于谷歌广告(8,333 捷克克朗)和 Facebook 广告(14,285 捷克克朗)。
通过根据获得的客户数量和产生的收入来跟踪营销活动的绩效,您将看到其绩效的完整情况,并能够相应地分配资源。
在这种情况下,您将能够充分说明 SEO 对您 影响者营销是接触目标受众 的业务的重要性,并且您可能会获得更多的预算和资源来支持增长。
如何使用 CRM 跟踪客户和 SEO 收入
现在您了解了跟踪客户和 SEO 收入的重要性,让我们看看如何做到这一点。
可以概括为两个步骤:确保 CRM 中有必要的数据并运行正确的报告。
1. 检查数据
确保您拥有 CRM 中关于每个潜在客户和客户的归因数据(即源渠道、广告活动、广告组等)。
大多数 CRM 系统都有自己的字段来存储联系 电话线索 信息和销售机会,但它们也会跟踪客户最初如何发现您的业务。
最简单的方法是将隐藏字段
添加到您网站上的潜在客户生成表单中,然后在这些字段中输入归因信息。
这样,数据就会与姓名、电子邮件地址、电话号码等一起被捕获。并可以直接发送到您的 CRM。