这是“如何向不断变化的高度监管行业销售”系列博客的第二篇，其中汇集了销售专业人士在网络安全、医疗保健、大麻等高度监管领域销售的技巧、窍门和策略。敬请期待即将推出的两期额外播客和一本关于此主题的电子书。
Mac McKellar 是 Predictable Revenue 播客节目的近期嘉宾，目前担任 Nona Scientific 的全国销售总监。Nona Scientific 是一家位于佛罗里达州的高复杂度诊断实验室，专门从事尿液药物筛查和分子检测。在医疗保 whatsapp 筛查 健行业，几乎没有不受监管的领域。因此，Mac 对紧跟这些法规的最新动态并将自己的知识运用到销售工作中所需的努力并不陌生。
有哪些规定？
在医疗保健行业，人们需要关注的法规繁多。从实验室的角度来看，有CLIA 法规（针对用于诊断、预防或治疗疾病或评估健康状况的人体样本（例如血液、体液和组织）进行的实验室检测的质量标准）、CDC的COVID检测指南，以及各种规定实验室何时以及如何报告检测结果的报告指南。在整个医疗保健行业中，遵守HIPAA至关重要（HIPPA是一项隐私法规，旨在制定保护个人医疗记录和其他个人健康信息的国家标准）。
但这个行业的销售人员还必须应对另一层规定。
- 《反回扣法》（一项刑事法规，禁止交换（或提供交换）任何有价之物，以诱导（或奖励）推荐联邦医疗保健计划可报销的业务）；
- 斯塔克法案（一项医疗保健欺诈和滥用法案，禁止医生将患者转介给与其有“财务关系”的任何实体，接受由医疗保险支付的某些指定医疗服务）；以及
- EKRA （作为旨在解决阿片类药物危机的联邦立法举措的一部分，EKRA 法案禁止康复中心、临床治疗机构和实验室接受或支付转诊回扣）
这些都是严格的规定，禁止销售人员或公司向医生和其他医疗保健 工程师能够创建满足不同部门 专业人员提供金钱或其他奖励以购买和使用其商品或服务的常见做法。
保持最新状态
及时了解上述法规变化的责任落在了 Nona Scientific 管理层和执行团队的肩上，但他们并非孤军奋战。为了确保全面了解情况，Nona 高层领导团队聘请了内部法律顾问，并与实验室顾问、医生顾问和医疗主任合作。此外，Nona 还会派员工参加贸易展会，邀请演讲嘉宾分享法规和行业动态。
但仅仅掌握信息是不够的。Nona 的员工需要接受年度和季度培训，了解相关更新，并参加测试和测验来证明他们的知识水平。
积极主动和拥有如此广泛的、随时掌握最新动态的个人网络是 Nona Scientific 让其销售人员了解最新情况的几种方法。
部门间凝聚力
对于 Mac 和他的领导团队来说，不仅要让销售人员了解情况，还要让每个 电报号码 部门都了解情况，这一点至关重要。每位新员工的入职流程中都包含关于不断变化的法规的培训，每个部门主管也会对员工进行持续的培训。
然而，市场营销和销售之间必须存在一种特殊的同步性。至关重要的是，当Non在社交媒体上推广他们提供的特定检测（例如他们的COVID分子检测）时，他们发布的信息必须准确、合乎道德且合法。因此，市场营销团队所做的一切都需要经过法律和相关顾问的审核。市场营销是传播信息的关键，需要发人深省，但在高度监管的市场中，它需要遵循一定的标准。
市场营销所创造的材料在销售过程中起着关键作用，为销售人员提供背景信息和辅助资料，以便他们更好地利用潜在客户。