顾客会立即完成三到四个问题的调查。您只需几天即可收到反馈并迅速采取行动纠正任何缺点。如果您想增加参与度，您可以作为奖励。这种方法可以加快数据收集速度，并留出时间来进行改进。
准确定义目标受众
通过附加问题，您可以确定受访者的年龄、居住地和兴趣。了解您的目标受众有助于您微调营销活动。如果您发现人们由于特定原因放弃购买，请改变您的方法并提高客户忠诚度（NPS）。
减少消费者和员工流失
NPS 数据表明产品或服务存在故障。通过纠正 电话营销数据 缺点，公司留住了客户，同时提高了团队的效率。该工具在组织内部也有效：如果员工的反馈不再积极，那么就该寻找不满的根源了。
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这种管理客户和员工 NPS 的方法可以增强品牌 虽然从网站下载日历和联 声誉并在团队中营造健康的氛围。
员工问卷示例：
主要问题：
- 请评价您推荐我们公司职位的可 台湾新闻 能性有多大？
补充要点：
- 您对自己的薪资满意吗？
- 您在团队中工作感觉舒服吗？
- 您认为管理人员是否很好地履行了他们的职责？
留出开放的回应空间很重要，让员工更自由地表达自己的意见。
该方法也有其缺点：
- 数据不完全客观。
当您收到客户的评分时，您只能看到他们当前正在经历的情绪的一部分。从长远来看，如果没有人提醒他们您的服务的好处，这些人可能会重新考虑他们的经历或忘记它。
此外，调查并不总是考虑到文化差异：来自不同国家的受访者可能会由于社会规范而不是真正的忠诚而给出非常不同的答案。