这是3Q Digital高级利用客户匹配和客户经理 Carolanne Hornung 的客座文章。

第四季度已经到来。广告商想知道，“我怎样才能超越去年的假日销售？”在本文中，我们将重点介绍如何使用 Google Ads、客户匹配和类似受众群体占据上风，以实现您的假日目标。

它们是什么以及它们如何工作

客户匹配是一种利准确的手机号码列表用客户电子邮件文件的 Google Ads 工具。通过上传包含客户电子邮件的文件，您可以在这些用户登录 Google 帐号时定位他们。

上传客户电子邮件文件后，如果您的列表符合所需条件，Google 将创建类似受众群体。类似受众群体可让您覆盖与客户匹配文件中的用户具有共同特征的用户。

客户匹配目前适用于搜索、购物、YouTube、Google 展示广告网络和 Gmail 广告系列。客户匹配的类似受众群体仅适用于 YouTube、Google 展示广告网络和 Gmail。

客户匹配和类似受众群体有多种策略和用例，可提高品牌知名度并增加收入。以下是您可以开始做的几件事。

创建客户细分

为了最大限度地发挥客户匹配的优势，请根据用户行为创建客户细分。根据您在用户提供电子邮件地址时收集的信息量，细助您检查潜在客户列表中电分的可能性是无穷无尽的。一些强烈推荐的列表细分示例包括：

潜在客户与客户
顾客购买频率
产品或类别亲和力

定位过去购买者的有效方法是通过搜索广告再营销列表 (RLSA)。由于这些用户的质量高于填充其他再营销列表的用户，因新加坡电话列表此当他们搜索非品牌或竞争对手的关键字时，您可以尝试使用更高的出价。由于这些用户已经信任您的品牌并购买了您的产品，因此您可以保持领先地位并推动更多销售。

目标广泛/一般关键词

尝试使用您的目标客户匹配列表定位非常宽泛或一般的非品牌关键字。这可以通过更新您的定位设置来实现。

例如，百货公司可以测试定位“鞋子”等一般关键字。在正常情况下，这可能是一个冒险的举动，但使用“定位和出价”功能可以将覆盖范围限制在已经熟悉您品牌的人身上。这可以让您再次出现在客户面前（当他们可能没有想到您的品牌时），并可能带来更多收入。

使用客户匹配来实施独特的广告文案，利用您对电子邮件列表中的人员的了解，方法是更新您的定位设置、Gmail 赞助促销或 YouTube。针对经常购买的客户和一年多没有购买的客户测试不同的广告文案。更大的促销折扣可以吸引过去的客户回来再次购买。

您可以使用客户匹配功能向现有客户进行交叉销售或追加销售，以增加收入。例如，如果一家百货商店的客户档案中细分了经常购买儿童服装的人员，您可以针对该用户列表投放专门针对儿童的节日礼物广告文案。这可能会鼓励客户再次购买：儿童鞋、背包、玩具等。