个人信息、浏览行为、偏好和购买习惯等等——当你考虑到在整个客户旅程中品牌和消费者之间可能发生的不同互动时,你会发现消费者发布的信息非常丰富,并且可以在公司的数字和非数字资产中收集。
所收集的大部分数据可归类为“第一方数据”,正如我们所知,这包括在公司财产内经用户知情同意发布的所有数据。
从历史上看,数字营销和广告很少使用第一方数据,但日益严格的隐私法规和第三方 cookie 的宣布消亡也凸显了其在 B2B 领域的潜力。
事实上,我们不要忘记,第
一方数据,尤其是零源数据(后者由用户直接提供),都与有价值的信息相关,这些信息是在与品牌的关系和互动的背景下披露的:用户从这种同一种交换中获得的价值越多,他们披露有价值信息的可能性就越大,前提是公司在其使用方面表现出透明度和责任感。
潜在客户生成和源数据:分析的价值
在源数据具有新的战略重要性的背景下,潜在客户生成活动使我们能够充分发挥其潜力。
从字面上看,“潜在客户”一词的意思是“潜在客户”,但实际上它不仅仅是一个潜在客户,因为它是一个用户,除了表达了兴趣之外,还提供了有价值的联系信息,以及他们同意接收商业信息。
因此,“潜在客户生成”一词指的是获取合格联系人的一系列活动,即以可供公司营销和销售部门使用的联系信息为特征。
有效的潜在客户生成活动不仅可以让您收集联系方式(无论是电子邮件还是电话号码),还可以收集有用的数据和信息来对其进行分析:例如,考虑访问的内容、用户来自的活动,或者更简单地说,他们在提供联系信息时提供的数据(例如公司名称、部门、职位等)。
我们可以想象,这些信息对于启动个性化浏览或购物体验的首批活动至关重要。
潜在客户培育和源数据:渐进式资料的重要性
数据收集和分析活动是潜在客户生成 bc 数据 阶段的一部分,但不仅仅如此:如果后者代表用户和公司之间关系的初始阶段,即前者选择从“匿名用户”转变为“已知用户”的那一刻,那么这种关系就是在后续阶段构建的。
这是潜在客户培育阶段,包括为获得新获得的联系人而实施的所有活动和策略。这个阶段既复杂又重要,因为它正是联系人从“冷漠”变为“热情”的阶段,即真正对品牌产品感兴趣并因此准备成为潜在客户的阶段。
特别是在 B2B 领域,在潜在客户
生成阶段收集的数据对于个性化与用户的互动至关重要,可以根据用户的实际需求和期望为他们提供定制的深入内容。
但第一阶段收集的信息就足够吗?通常不是!潜在客户培育通常涉及发送有针对性的电子邮件通信,以及在公司数字资产上的各种用户互动期间个性化内容和见解。
即使在这些活动期间,也可以或多或少直接地逐步收集大量信息,以逐渐了解潜在客户。
这样,源数据可
潜在客户生成和保留:如何使用 Blendee 改善源数据
获取销售线索只是第一步:将他们转化为潜在客户,进而转化为客户则需要建立真正的关系。
Blendee 允许您通过使用引擎和应用程 等这些前缀指示了 序部署有效的分析和动态受众细分策略以及个性化活动。
行为消息、智能动态表格和调查是构建潜在客户生成策略的基础驱动力。它们允许用户在正确的时间请求正确的信息,从而使他们更愿意提供信息。
尽管这些数据是在用户旅程的不同阶段收集的,但被规范化为单一、统一的客户视图。最后,身份解析流程允许在全渠道环境中以及从跨 电话号码 站点和跨设备的角度进行唯一的用户识别。
从数据收集到使用‘Segments’引擎进行高级细分,再到个性化,这一步很短: Blendee 允许您通过“ Campaign Manager ”引擎建立个性化和自动化的工作流程和后续活动。这样,根据收集的数据,个性化的内容和信息就可以传递给个人用户,并在整个客户旅程中为他们提供支持。