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影响者与观众的关系如何演变?

在过去二十年中,网红已经成为了强大的人物,他们影响着社交媒体及其他领域的趋势、观点和消费者行为。这一现象的核心是网红与受众建立的类社会关系。

在 2010 年代中后期,网红更像是远在天涯的名人,人们只能远远地崇拜他们,他们发布的内容经过精心策划(包括一些 #vulnerable 帖子),除了点赞和评论之外,互动非常有限。然而,随着社交媒体平台的多样化和用户参与度的加深,受众与网红之间的关系也发生了变化。这种转变与从精心策划的完美转变为“真实”的脆弱性相吻合,从而促进了更深层次的情感联系。

有时,这些联系可能会以损害品牌、影响者或两者的方式表现出来。比如那位影响者在被加州大学洛杉矶分校拒绝后,她的粉丝纷纷在评论中留言。

 

随着网红与社区的关系不断扩大,观众对网红及其直接或间接关联的品牌的需求也不断增加。这些交流在公共论坛上进行,整个互联网都可以看到。

消费者对网红及其品牌合作伙伴的期望

根据《网红营销报告》,消费者总体上希望与符合其个人价值观(53%)且看起来真实(47%)的网红互动,即使发布赞助内容和参与品牌活动也是如此。无论年龄和性别,诚实和公正的内容会让观众在浏览过程中停下来,而励志内容最不可能引起他们的注意。

但报告还发现,年轻一代对真实性的重视正在减弱。意大利号码格式 虽然网红的信任度保持稳定,且在年轻消费者中不断增长,但只有 35% 的 Z 世代关心真实性,而千禧一代、X 世代和婴儿潮一代则有近一半的人关心真实性。这表明,年轻一代更了解网红与品牌之间的关系(以及它如何影响他们的购买决策),但他们对此并不介意。他们往往更关心其他可信度指标,如粉丝数量、发帖频率和社区忠诚度。

随着网红营销继续成为一种文化规范,传统媒体和数字媒体之间的界限变得模糊,网红的影响力将超越社交媒体。我们的研究发现,80% 的消费者更有可能 提高您的在线声誉从与网红合作的品牌那里购买产品,而不仅仅是社交媒体内容——从现场活动激活到广告牌活动再到传统广告。随着观众越来越依赖网红(无论是在购买决策还是粉丝群方面),他们也会期望品牌也能效仿。

建立更牢固的品牌影响力者关系的 6 种方法

为了充分利用网红营销的潜力并有效地吸引受众,营销人员在管理网红时需要像消费者一样深思熟虑。当您为自己的品牌找到合适的网红时,您应该考虑得更远,而不是一次性合作。通过与符合您品牌价值观的网红建立长期合作伙伴关系,您可以降低风险和不确定性,更深入地了解您的共同受众,并制定更有效的信息传递和产品策略。

以下是建立影响力者关系的六个步骤,可让您与受众保持良好关系并实现您的品牌目标。

公平(且有效地)补偿有影响力的人

根据《影响力营销报告》,影响力人士表示,他们最想合作的是那些与他们有共同价值观、预算和付款结构明确的品牌。但如果没有付款基准,就很难确定合理的价格点。

 

超过 50% 的网红每篇帖子收费 251 至 1,000 美元,但大多数人会为多篇帖子提供折扣(其他人将来会考虑)。这表明长期关系对网红和品牌一样重要。愿意协商并提供捆绑价格套餐的网红通常是您的品牌和产品的粉丝,这将转化为更成功的内容。

请记住提前明确说明协议条款,并确保所有相关方对创 英国电话号码 建什么样的内容、如何使用内容以及如何向影响者提供报酬等方面达成共识。

让有影响力的人积极参与内容和活动集思广益

在《影响力营销报告》的调查中,影响力人士表示,为了加强品牌与影响力人士之间的关系,他们要做的第一件事就是尽早参与创意和内容集思广益。在最后一刻让影响力人士(甚至是你自己的社交团队)参与创建带有严格创意指导方针的帖子或活动是失败的根源。

敏锐的受众一眼就能看出过度宣传的帖子,这就是这类帖子往往会失败的原因。相反,让有影响力的人参与你的创意讨论,将使他们能够分享他们对受众和互联网文化的批判性见解。

将有影响力的人纳入新产品和服务开发中

影响者改善与品牌关系的第二件事是在促销开始之前参与产品和服务开发会议。同样,影响者了解受众的需求和愿望。例如,美食博主和影响者@SmittenKitchen 说服优质炊具品牌 Staub 恢复其铸铁炖锅。

 

让有影响力的人来指导创新方向将确保您的新产品获得成功,不会失败。当他们自己已经使用您的产品或服务时,这一点尤其有用。

收集有影响力人士的顾客反馈

《影响力营销报告》显示,超过 60% 的频繁购买者(每周至少受到影响购买商品的人)和 41% 的 Z 世代消费者表示,他们更有可能与有影响力的人而不是品牌分享产品反馈。

为了确保受众的学习成果不会被留在评论区,请将您的影响者和客户服务团队联系起来,以便您可以获取并处理这些宝贵的客户反馈。承担回复客户的劳动也会让您的影响者合作伙伴感到更有支持。

与有影响力的人分享绩效指标

根据 2023 年第三季度 Sprout Pulse 调查,近一半 (45%) 的品牌始终与有影响力的人分享与有影响力的人合作的绩效结果,而另有 48% 的品牌有时会这样做。

与品牌一样,网红也热衷于查看和分析他们的参与度指标、粉丝增长和链接流量。通过在您的自有渠道上分享他们的努力指标,您可以帮助他们继续完善为您的品牌创建的内容,建立信任和合作,并最大化您的投资回报率。

继续投资于你自己的有机战略

《影响力营销报告》发现,93% 的影响力人士 影响者与观众的关 认为品牌现有社交内容的质量会影响他们是否同意合作。正如您从他们的内容中寻找质量和真正的社区参与的迹象一样,他们也会对您的品牌做同样的事情。

对于那些在有机社交策略上投入不足的团队来说,与网红合作并不是一剂良药。相反,它应该补充和扩大你现有的努力。

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