- 体态语言是一组肢体动作(手势、姿势、面部表情),可以补充言语并使其更具表现力。这种技巧可以吸引收件人的注意力并强调最重要的点。在使用它时,重要的是身体动作的解释要明确。
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否则,可能会产生不良效果。
- 空间关系学涉及使用空 电话号码清单 间关系,即交流双方之间的距离。它可以是公共的、社交的、个人的和私密的。
- 触觉法包括触摸附近的对话者。这种有效的非语言交流技巧可以是专业的、浪漫的、友好和有礼的。在商务沟通中,专业的接触方式可用来提高对话者的信任度。然而,必须记住的是,不同国家的文化差异各不相同。
- 感觉学包括影响接受者的感官知觉,例如气味、味道、颜色感知、温度和其他感觉。在这方面,为利用传感技 用动词表示持续的好处 术进行有效沟通做好环境准备非常重要。
- 时间主义,即拖延或相反,加快谈判时间。
有效的沟通还包括辅助语言技巧,利用音色、语调和语音节奏的特点,并根据需要进行改变。
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注意力管理技巧
在商务沟通和谈判中,说话者和接受者双方管理彼此的注意力非常重要。下面我们将向您介绍这方面的基本技术:
- 使用中性短语。该技巧包括用与对方相关但与谈判主题不直接相关的句子开始对话。例如,如果我们谈论的是商务午餐,那么在开始讨论会议议程之前,我们应该下订单。
- 提高你的声音。该技巧的精髓不在于大喊大叫,而在于吸引人们注意谈判的要点。
- 提前表扬是处于不同层级的人们所使用的一种有效的沟通技巧。例如,老板给下属布置一项任务,并事先表示他有信心该任务能够成功完成。这种技巧可以帮助提高对话者的自尊心,增强他的责任感,并激发创造力。
- 直接或间接强调。在第一种情况下,说话者使用特殊短语,例如“应当强调”,“有必要注意”,“注意”等。第二,演讲中强调了一些观点。通过与谈话的主要背景形成对比来吸引接收者的注意力。
- 施加节奏。在商务谈判中,你不应该单调地向你的对话者传达信息,因为过了一会儿,他的注意力就会开始分散。同时,节奏、声调等语音特征的不断变化也不会让接收者放松并分心。
- 为了保持注意力并增强对接收者的影响力,重新措辞是必要的。当对方回避回答问题时使用这一技巧。与其重复自己的话并给对手施加压力,不如用不同的方式重新表述主题。
- 夸张(夸张)有助于将接收者的注意力集中在必要的细节上。然而,说话者必须向他传达真实的立场,并确保对话者能够理解。
- 适时的停顿可以让说话者有机会组织自己的想法,也可以让听者有机会准备去感知这些想法。它们有助于构建所提供的信息并将交流分为连续的阶段。