作为数字营销人员，我们需要随时了解影响行业和业务的趋势和技术。在这个瞬息万变的世界里，这似乎是一项艰巨的任务，但成功的关键在于了解您的受众并制定营销策略，以提供出色的客户体验。展望 2018 年，以下是您需要作为数字营销计划的一部分考虑的顶级趋势。
机器学习和大数据
机器大数字营销趋势学习和大数据将改变企业与客户互动的方式。深度学习和自然语言处理技术将使营销人员能够更好地预测客户行为，从而提供更多定制内容。
据Salesforce称，高绩效营销团队在其营销活动中使 亚美尼亚 电话号码数据 用人工智能 (AI) 的可能性是其他营销团队的两倍。57% 已经在使用人工智能的营销人员表示，人工智能对于帮助他们增加与受众的接触点至关重要。
这是 2018 年不容忽视的趋势，因此请控制数据并与基于 AI 的自动化协作以增强客户体验。
微时刻
过去几年，消费者普遍倾向于使用手机进行各种购物。无论是购买日用品还是抵押贷款，几乎每个人都会拿起智能手机进行研究。
客户还希望品牌能够立即响应他们的需求，为他们提供可靠的信息，无论何时何地。这些时刻被称为“微时刻”，是数字世界的游戏规则改变者。2018 年，微时刻肯定会引起营销人员的更多关注，他们将尝试提供个性化以及与时间和地点相关的用户体验。
个性化内容
虽然内容营销仍将是 2018 年营销计划中不可或缺的一部分，但重点将从传统的静态内容转向更具动态丰富性的内容。精心策划的网站和营销自动化计划将有助于实现这一目标。内容个性化将有助于为客户提供独特的定制体验。HubSpot 将其定义为“智能内容”。
这将成为营销的一个关键领域，因为 HubSpot 表示大提供 增强客户参与策略的潜在客户开发解决方案 内容多数客户青睐那些创造个性化内容的企业，并且更有可能在未来的购买中选择这些公司。
暗社交
暗社交是指人们通过私人渠道分享内容。消费者现在越来越多地使用暗社交来秘密地相互交流。这一趋势在很大程度上是由移动消息传递推动的，企业应该在 2018 年探索这一独特机会，以瞄准小众人群并扩大其影响力。
视频内容和直播
2017 年，视频流占了所有互联网流量的四分之三。全球超过一半的营销专业人士认为视频内容将带来最佳的投资回报。今年早些时候，Facebook 开始使用六秒广告来向消费者传达简洁的信息，YouTube 也迅速效仿。
视频将继续主导社交，预计直播将在 2018 年大受欢迎，尤其是年轻观众。研究表明，观众观看直播的时间是观看预录视频的三倍。据估计，平均观众每天在移动设备上观看 36 分钟的在线视频。同时，移动视频广告支出预计将增长至180 亿美元。
聊天机器人
2018 年，更多企业和品牌将开始将聊天机器人融入其通信中，以改善客户支持并提升购买体验。据 Gartner 估计，到 2020 年，85% 的客户关系互动将通过聊天机器人进行。
聊大数字营销趋势天机器人直观、自动化，由人工智能 购买线索 驱动。它们更善于推动客户参与，因为它们可以促进更快、更有效的对话。各行各业的企业都在探索使用聊天机器人来推动参与。2018 年，聊天机器人将成为数字营销成功的关键因素。
在线广告
在线广告支出持续呈现上升趋势，eMarketer 统计数据 显示，2018 年展示广告支出预计将达到 418.7 亿美元，程序化广告将成为数字展示交易的主要方式，占美国展示广告支出的近 80%。预计明年 Facebook 将从展示广告中赚取约 202 亿美元。
概括
从使用数据和机器学习预测用户行为，到通过聊天机器人掌握微时刻和全天候客户支持，2018 年将为品牌和企业提供多种机会，以接触客户、创造引人入胜的对话并帮助建立长期关系。不断发展的技术带来了新的挑战和机遇，在一个始终互联的世界里，营销人员需要敏捷和适应才能取得成功。