聊天机器人有助于提升用 数据民主化：业智能 (BI) 工具的效率。Gartner预测，到2021年，对话分析（聊天机器人）和自然语言处理 (NLP) 将帮 关键字排名跟踪器会监 助超过 50% 的员工使用分析工具，而目前这一比例仅为 35%。商业智能聊天机器人将使大多数员工能够轻松进行数据分析。
成本节省：
客服聊天机器人每年可节省230 亿美元。商业智能机 这是否意味着要彻底清除过去 器人也能为小型企业带来类似的成本节省。聊天机器人可以为企业节省数百万美元，否则这些费用就需要支付给数据科学家或数据分析外包公司。
为什么 BI 机器人越来越受到关注？
BI 聊天机器人是快速深入数据分析的便捷门户，并且由于“人人皆可分析”的需求，它将很快成为分析工具的常见功能。
根据 Gartner 2018 年分析与商业智能成熟度曲线
（内容可供客户使用），使用自然语言查询的基于搜索的数据发现正在成为商业智能 (BI) 内容创建的重要界面，并有望成为现代分析工具的一项 最新群发短信 功能，而非一个单独的类别。商业智能解决方案提供商也在致力于改进其工具的界面，使其能够通过聊天机器人功能让分析变得更容易、更易于所有人使用聊天机器人有助于提升用。