计算 LTV 时，请记住使用哪个流失率，因为结果会有所不同。最好选择每月利润的流出，
特别是在提供价格灵活的商品或服务的情况下。
例如，您的 100 个客户每月 电报号码 产生 5000 MRR。同时，一位大客户带来250卢布的收入。来自总 MRR。那么，客户的离开将导致 1% 的客户流失，或 5% 的收入流失，这更能表明损失的严重程度。
您可能每月的客户流失率 受抚养员工的典型借口 很小，但每月失去 5% 的客户将导致您在年底失去一半的客户。
问题出现了，使用哪种流失率更可取？没有明确的答案。
例如，订阅产品制造商 Recurly 的一项研究发现，平均每月客户流失率为 5.6%。
Recurly 的研究表明，B2C 行业的客 业务主管 户流失率高于 B2B 行业。
然而，我们不应该完全依赖这些数据。如果您的企业客户流失率低于行业平均水平，这并不意味着您做得很好。与此同时，即使客户流失率很高，高增长率的公司也完全有机会生存。
产品和市场的性质也发挥着重要作用。假设您在俄罗斯和日本销售产品。日本的客户流失率可能较低，因为您的产品在那里的竞争较少。
最明智的做法是根据您的指标分析您的客户流失率，如果您看到稳步下降的趋势，那就值得乐观了。