直到最近,针对B2C 客户的营销人员才有能力采用比 B2B 领域的营销人员更具创造性、个性化、情感化和互动性的方法,而 B2B 领域的营销人员则严格要求严肃性和技术官僚的“枯燥性”。如今,这种差异已较小,B2B 广告商几乎可以像 B2C 广告商一样充满活力和创造力。市场正在发生变化,随着越来越多的年轻人进入公司领导岗位,B2B 客户也开始欣赏更加非正式的方式。但差异仍然存在。 B2B 营销是一门独立的学科,有其自己的最佳实践。许多在 B2C 中行之有效的策略可以在 B2B 中实施,但也有许多策略和策略不能很好地应用于B2C 营销。
现在让我们来看看一些也适用于 B2B 领域的 B2C 营销趋势,以及一些绝对不适用于 B2B 领域的趋势。
采取立场
从历史上看,B2B 营销一直未受到更广泛的社会讨论的关注。有人认为,B2B 营销应该完全合乎逻辑,处理事实而不是情感,并以中性的语气呈现这些事实。毕竟,B2B 客户为什么要关心他们的云服务器提供商支持哪支足球队或者他们同情哪个政党?更重要的是所提供解决方案的技术参数和价格。
然而,最近的一项研究发现,77% 的当今消费者倾向于购买与他们价值观相同的品牌。另一项全球研究发现,消费者购买、保护和倡导代表更高事业(如打击童工或全球变暖)的品牌的可能性要高出四到六倍。在这种情况下,采取原则立场比采取中立立场更好。
►然而,仅仅谈论您的品牌价值观或将其纳入您的使命宣言中是不够的。消费者会寻求能够表达您的价值观的一致且有意义的行动。
然而,这种技术也有其缺点。如果您远离一个极具争议和社会两极分化的话题,您可能会失去那些同情相反意见的客户。因此,避免过于激进的观点,支持大多数潜在客户认可的意见。
视觉震撼
直到最近,B2B 营销中最常见的广告在图形上都非常朴素。白页、黑色文字、简约的图形、包含功能、特点和优点的枯燥描述的文字。然而,为了吸引当今越来越多身居企业领导地位的千禧一代,您需要添加具有视觉吸引力的图像、图形、视频和其他多媒体,以吸引潜在客户的注意力。
使用多媒体
PDF 演示文稿的时代正在慢慢走 印度电邮清单 向结束。现在,您有机会以低廉的价格轻松地制作视频、流式传输直播、播客以及使用许多其他多媒体平台。此外,当今的客户对这些展示方法的要求越来越高。虽然硬数据在B2B领域仍然很重要,但多媒体至少可以作为更传统内容的补充。这使您可以创建多媒体、引人入胜的内容,使用视频广告展示您的服务,同时为更保守的客户提供可下载的 PDF 格式的静态报告。
个性化
传统的 B2C 广告通常试图通过情感和个性化方式来吸引潜在客户。在 B2B 营销中我们很少遇到这种方法。 B2B 营销关注的是作为工人、雇员或企业家的人,而不是具有个性的人。现在该改变这种状况了。重点是,工作是个人的事情。我们的谋生方式与我们的身份、自我意识、安全感、家庭和未来息息相关。因此,B2B 营销人员应该尝试解决整个人的问题,而不仅仅是“销售代表”。
哪些方法在 B2B 营销中不起作用?
虽然我们在 B2C 营销中看到的许多营销技术开始在 B2B 中发挥作用,但对于某些人来说情况肯定并非如此。在 B2B 中绝对应该避免哪些 B2C 营销技巧?
影响力营销
B2C 中的影响力营销有助于提高公众对产品的认知度。无论是著名的 YouTuber 提供美容霜,还是有影响力的人在玩 Minecraft 时喝能量饮料,主要目标都是吸引观众对产品的注意力。可以理解的是,一家大公司的经理很难被说服从他们一生中第一次听说过的有影响力的人或与他们的领域无关的人那里购买产品。
病毒内容
B2B 营销与受众无关。这是关于投资回报的问题。如果没有人购买你的产品,那么即使你的热门视频在社交媒体上被一千万人观看也毫 这样顾客就能掌握他们所需的 无意义。如果有 500 次浏览量,就能促成 100 笔成交,那就更好了。接触正确的人比接触尽可能多的受众更为重要。
在每个渠道上做广告
不要试图在所有可能的渠道上展示您的品牌。相反,问问自己:你的观众在哪里?在 TikTok 上?在 Instagram 上?在Facebook上?或者在 LinkedIn 上?如果您发现公司的决策者更关注 LinkedIn 而不是 TikTok,请将您的营 數位數據 销工作和PPC 广告集中在 LinkedIn 上。
► B2B 营销人员应集中精力寻找最佳效果。
只注重提高认识
对于许多 B2C 营销人员来说,最重要的是提高其产品或服务的知名度。如果顾客经常看到某个公司的广告,他们通常会做出冲动购买的决定。
尽管 B2B 内容变得更具创意、情感化和个性化,
尽管 B2C 拥有一定的 适用于 B2C 的内容营销技术,您也可以在 B2B 中使用 创作自由,而这是大型 B2B 品牌所不具备的,但我们可以在此领域应用一些直到最近还只是 B2C 领域的做法。然而,B2B营销针对的是完全不同的客户群体,因此其内容应该比B2C领域所呈现的更深入、更有意义、更有用。