活动 KPI（关键绩效指标）是跟踪和衡量活动成功的最佳方式 衡量活动成功 在本文中，我们将带您了解 23 个 KPI 以及如何将它们应用于您的活动。
在确定 KPI 时，您的目标和期望结果是最好的起点。目标将指导您衡量哪些指标来确定活动是否成功。无论您的主要目标是增加观众参与度、最大化收入还是获得更多活动赞助，此列表都将帮助您衡量活动是否成功。
除了活动目标之外，在确定活动的最佳 KPI 时，还有另一个变量需要牢记。活动类型 和活动形式在决定要衡量的内容时很重要。例如，虚拟会议将具有现场会议所没有的 KPI，例如会议出席率、虚拟掌声和聊天活动
1. 活动签到
活动签到统计
此关键指标直接表明了活动签到的参加者人数。将活动签到人数与注册总人数进行比较至关重要。
在理想情况下，每个注册的人都会参加您的活动。但现实情况并非如此。我们在虚拟活动基准报告中分析了近 2,000 场虚拟活动的专有数据。报告显示，2020 年注册人员与参加虚拟活动的人员的平均转化率较高（50%）。考虑到 80% 的虚拟活动都是免费的，这个数字相当令人印象深刻。
现在你有了基准，如果注册人数和签到人数之间存在异常差异，那么这将是值得研究的问题——为什么在注册和签到之间会失去人流？你是否需要在活动前进行更多宣传来营造兴奋感？
2. 活动调查
了解与会者是否喜欢活动的最 葡萄牙电话号码数据 直接方式是询问他们。活动调查可以让您了解与会者的想法，并通过收集反馈来帮助您了解与会者的满意度。这些调查可以在活动之前、期间或之后进行。在活动之前，调查与会者他们期待什么或他们对什么体验感兴趣。
以下是我们在一次网络研讨会上的一个例子，其中我们在注册时设置了活动前调查问题：
活动前调查——衡量活动成功的关键绩效指标
活动期间，每天发送一份简短的调查问卷，以评估哪些活动效果良好，哪些体验不足。您可以实时使用这些数据来调整第二天的活动。例如，如果与会者觉得他们没有足够的时间提问，您可以根据他们的反馈延长第二天的问答时间。如果您在活动后的调查中发现与会者在会议之间感到匆忙，您可以延长会议之间的休息时间，以便为未来的活动与会者提供更多的休息时间。
无论您决定调查活动的哪个部分，都可以使用响应来创建超出预期的未来活动。具体提出您的问题，并在可能的情况下提供数字响应选项和评论框以进行详细说明。如果您的数据干净且可量化，您将获得更深入的见解，但必须留出扩展空间。
3.净推荐值（NPS）
虽然这个 KPI 也属于“活动调查”，但NPS（净推荐值）值得列入此列表。这个分数问了一个简单的问题：在 1-10 的范围内，您向朋友推荐此活动的可能性有多大？
9-10 分被视为“推动者”，他们将成为您活动品牌的忠实爱好者。
得分为 7-8 的代表为“被动者”，他们是满意的与会者，但仍然容易受到竞争对手产品的攻击。
0-6 分之间的分数被视为“批评者”，他们可能会通过负面评论损害您的活动品牌。
NPS 的计算方法如下：
推荐者百分比 – 贬低者百分比 = NPS
这个分数是您的活动为参会者带来多少价值的关键指标，所有主要利益相关者都希望知道这一点。
“我们会查看反馈，大多数情况下，我们会 实施短信营销活动以提高品牌知名度 查看观众的反馈，当然，我们会像其他活动一样进行调查，但我个人在会议前、会议期间、会议后可能与数百名与会者进行了交谈，有些与会者每年都参加。”
传播主管
4. 活跃的社区成员
通过此指标，您可以了解哪些类型的参与者最活跃。它还有助于跟踪社区内的活动水平。您可以通过浏览的页面数量、会话所花费的时间或发送的聊天次数来识别活跃的社区成员。此类数据有助于优化活动体验并找到在平台内吸引参与者的最佳方式。
5. 已发送消息
事件管理：已发送消息
参与者之间发送的消息数量有助于证明您的活动社交工具是否足够。建立关系是任何活动的关键组成部分之一，衡量这一指标将表明该平台是否有助于促进联系。
新的号召性用语
6. 演讲者参与
观众最终决定了演讲者的表现。如果演讲者没有引起观众的共鸣，那么演讲就不算成功。您可以通过测量会话观看次数或会话评分来衡量演讲者的兴趣。此外，提供与会者可以与演讲者互动的方式，例如实时投票、实时观众反应或会话后的调查。
活动分析：活动成功的关键绩效指标
深入了解每个会议，看看哪些会议是成功的。会议分析将 巴西数据 显示会议的整体评分和反馈。您还将看到有多少人参加、平均观看时长、页面浏览量，以及观众是虚拟观看还是亲自观看。分析这些数据以确定哪些会议是成功的。然后，您可以在表现最好的会议中寻找共同的主题，例如主题、轨道或会议长度，并在决定下一次活动的会议时使用您的发现。
8. 表现最佳的主题
主题 – 衡量活动成功的关键绩效指标
如何确定与会者感兴趣的主题？您可以通过为会议加星标或收藏来跟踪任何人参与您的议程的时间。可以收集和汇总这些数据，以帮助更好地了解哪些主题是成功的。
您可以通过标记会话和内容来实现这一点。例如，如果您有一个会话“如何使用 LinkedIn 创建管道”，则可以将此会话归类为“社交销售”、“销售”、“潜在客户生成”等。找到热门主题可以让您加倍关注受众想要听到的话题。
9. 实时投票响应率
使用合适的活动应用程序或虚拟活动解决方案，您可以让与会者在活动期间进行实时投票。此响应率将表明与会者的参与程度，并帮助活动组织者了解哪些会议最成功。投票是活动成功的关键绩效指标中最容易被低估的指标之一，但它可以告诉您很多有关会议成功程度的信息，提供有关人们对演讲者内容的看法的信息，并为您提供未来会议的想法或增强活动的方法。
10.社交媒体提及
社交媒体提及是指用户在评论/推文中使用句柄或主题标签直接“呼喊”。在活动策划过程中，请确保您的活动句柄和主题标签简单、独特且可共享。跟踪提及将帮助您更好地了解活动的成功和参与者的社交媒体精明程度。